Le catalogue autonomie - Printemps/Été 2022

Les services d'accompagnement du mobile

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Les services d'accompagnement du mobile

Les services d'accompagnement

Découvrez nos ateliers collectifs en ligne

Parce que nous ne sommes pas tous à l'aise avec les nouvelles technologies, nous vous proposons des ateliers collectifs en ligne gratuits, pour vous permettre de progresser dans vos usages. 

Pour garder le contact avec ses proches et se divertir, conseils, astuces et bonnes pratiques autour des 7 thèmes suivants :

  • Découvrir les réseaux sociaux
  • Utiliser Facebook
  • Utiliser Instagram
  • Débuter avec son smartphone
  • Garder le lien avec WhatsAppTM
  • Protéger ses données personnelles
  • Profiter au maximum de la TV d'Orange

Vous inscrire aux ateliers numériques.

Le + d’Orange

La Configuration Experte en boutique 24 (1)

Nous activons votre mobile, transférons vos contacts, SMS, photos, vidéos... de votre ancien mobile vers le nouveau.

Nous vous proposons une découverte personnalisée, vous expliquons le fonctionnement de votre nouveau mobile et vous présentons quelques bonnes pratiques, ainsi que des applications qui pourraient vous être utiles.

1 Prestation réservée aux clients Orange et Sosh. Valable pour un seul équipement, sous réserve de la compatibilité des mobiles du client et à condition d’être en possession des identifiants et des mots de passe.

Le Service 24h garanti

Service 24h garanti mobile

Quel que soit le motif (panne, casse, vol ou perte), nous vous prêtons pendant un mois un smartphone immédiatement en boutique ou sous 24h après appel au service clients.

En savoir plus sur le Service 24h garanti.

Ne prenez pas de risque, souscrivez 
l'Assurance 24h mobile


Une couverture multirisque
Casse et oxydation (accidentelle, par maladresse, par négligence), vol toutes causes.

Une assurance liée à la carte SIM
Le téléphone utilisé avec la carte SIM est assuré. En cas de changement de mobile d'une même valeur, vous n'avez rien à faire.

Une couverture instantanée
Il n'y a pas de délai de carence.

Pas de franchise
Vous n'avez rien à débourser en cas de sinistre.

En savoir plus sur l'Assurance 24h mobile.

Vous possédez un iPhone ?

Avec votre Assurance 24h mobile, vous bénéficiez d'AppleCare Services : en cas de sinistre, si votre iPhone est éligible, vous accédez à un service de réparation fourni par les experts Apple. En plus, à tout moment, vous pouvez profiter de l'assistance Apple.

En savoir plus sur AppleCare Services.

AppleCare - Services

La 5G Orange est arrivée !

La 5G est une nouvelle génération de technologie de réseau mobile. Les réseaux étant de plus en plus sollicités, elle permet de garantir une qualité de service optimale et des performances de premier plan.

Dans la vie de tous les jours, le fonctionnement de vos applications sera encore plus fluide, vos appels en visio seront de meilleure qualité et vous chargerez encore plus vite les épisodes de vos séries préférées.

Demain, elle fera émerger de nouveaux services et usages, comme la télémédecine ou les véhicules connectés et autonomes. Elle permettra de faire fonctionner des millions d’objets connectés qui faciliteront la vie au quotidien, les économies d’énergie et la gestion des ressources naturelles. Les réalités virtuelles et augmentées, fiabilisées et fluidifiées par la 5G, serviront à développer de nouvelles façons de visiter, se cultiver, se divertir…